【好評につき再放送】
分業の在り方を再定義する、インサイドセールスの今
-パナソニック コネクトの“顧客価値起点”アプローチとは-

イベント概要

本セミナーには、パナソニック コネクトの全社デジタルマーケティングを統括し、企業変革を推進する関口氏と、モバイルソリューションズ事業部でインサイドセールス組織を率いる内本氏をお招きします。
顧客の信頼を獲得し、持続的な事業成長を実現してきたインサイドセールスの取り組みについて、同事業部での実例をもとに、新たな可能性を切り拓く組織戦略をお話しいただきます。

このような話が聞けます

・インサイドセールス組織の成長戦略
・顧客価値起点アプローチの徹底と浸透
・THE MODEL×インサイドセールスの進化

営業活動の効率化や顧客体験の向上を目的に、営業組織の「分業体制」を導入する企業が増えています。中でも、マーケティングとフィールドセールスの間を担うインサイドセールスは、その戦略的な役割から注目を集めています。

しかし、インサイドセールスを機能させるには、部門連携や顧客接点の最適化といった高度なマネジメントが必要で、多くの企業が設計や運用に課題を抱えています。

パナソニック コネクト株式会社では、こうした課題を解決するために、「Blueprint」と呼ばれるマーケティング設計書を導入。全社で顧客像や価値提案の方針を共有し、部門間のズレをなくす体制を構築しています。さらにこの設計書は柔軟に更新でき、インサイドセールスが新たな顧客層の開拓や関係構築を担う基盤となっています。

本セミナーでは、同社がどのように分業体制を進化させ、顧客起点の営業組織をつくり上げたのか。その実践と成果を詳しくご紹介します。変化の激しい市場で成果を出すヒントを、ぜひお持ち帰りください。

こんな方におすすめ

• 営業領域を管掌し、事業成長のための組織変革にミッションを持っている経営者、事業責任者の方
• インサイドセールス組織の責任者の方、マネージャーの方
• 部門間連携の強化による顧客価値向上を目指している責任者、リーダー、マネージャーの方
• 事業のトップラインを上げるミッションをお持ちの事業責任者の方、マネージャーの方
• 営業戦略の立案実行を担っている、責任者、リーダー、マネージャーの方

開催概要

出演者

関口 昭如 氏

パナソニック コネクト株式会社
デザイン＆マーケティング本部
デジタルカスタマーエクスペリエンス　エグゼクティブ、（兼）現場ソリューションカンパニー　ヴァイスプレジデント（マーケティング戦略）、（兼）回路形成プロセス事業部　事業部長付

総合電機メーカー入社後、複数のB2B企業において、デジタルを中心にグローバルマーケティング、デマンドジェネレーション、カスタマーエクスペリエンスを牽引。
2018年10月より、現パナソニック コネクト株式会社にて、（１）全社のデジタルマーケティング、（２）モバイルソシューションズ事業部マーケティング、（３）IT・デジタル本部　CX総括など、３つの兼務によりマーケティングを中心とした企業変革を断行中。また、筑波国立大学院等複数の教育機関にて教鞭も執る。博士（工学）。初代「Japan Adobe Advocates」に認定。日本マーケティング協会理事。

内本 竜太 氏

パナソニック コネクト株式会社
モバイルソリューションズ事業部
インサイドセールス部門 マネージャ―

1991年松下電器（現パナソニック）に入社し家電製品の営業を担当。その後移動体通信機器ビジネスの商務、代理店経営企画、ＶＯＣ、営業企画業務に携わる。
2017年からはビジネスモバイルＰＣ「レッツノート」と頑丈タブレット・ＰＣ「タフブック」の国内向けマーケティングの責任者として各種プロモーションやブランド価値の向上に尽力。
2020年に現職であるインサイドセールス部門に異動し潜在需要の掘り起こしと継続的な顧客フォローアップによる販売支援に取り組んでいる。

半澤 瑞生

株式会社ユーザベース
執行役員
スピーダ事業 マーケティング担当

大学卒業後、米国大学留学。帰国後、英系企業に入社。法人営業に従事。2016年、ユーザベース SPEEDA事業マーケティングチームにジョイン。2020年よりSaaSマーケティング横断組織の主メンバーとして、SPEEDA R&Dマーケティングの立ち上げ、SPEEDA R&D/INITIAL/FORCASマーケティングマネジャーを経て、2024年よりNewsPicks BrandDesign事業マーケティング＆インサイドセールス責任者を兼務。2025年1月、スピーダ事業のマーケティング担当執行役員に就任、現在に至る。