例えば、クラウド型カメラサービスの「ギガらくカメラ」は、当社の提供するカメラや通信環境、導入インフラなどを、セーフィー株式会社と協業して防犯、ユーザーの動態分析などに活用できるようしたサービスです。自前で運用していたサービスを半年弱でリニューアルし、カメラの映像を誰でも手軽にクラウド型のスマホ、パソコンアプリへ送信・蓄積できるようにしたところ、専用カメラが月間数千台のご用命をいただく商品となりました。取得した映像をAIで分析する「AI映像プラットフォーム構想」の実現も意気込んでいます。

若木様：スタートアップのようなスピード感でサービスを生み出すことです。当社の場合、新規ビジネスを行うためには関連省庁や法令、グループ企業と慎重に検討・議論しなければなりません。そのプロセスをなくしたり、変えたりすることは簡単ではありません。一方、ビジネスアイデアの企画・立案やマーケティングリサーチはもっと加速化できるはずです。こうした業務を効率化し、ビジネスの生まれるスピードを変化させたいと考えています。

窪田様：当社は長年、電話回線や通信回線など、社会のインフラとなるようなサービスを提供してきましたが、ここ数年は事業領域を大幅にシフトし、特に法人のお客様に対してNW、IoT、AI等を活用したサービスを提供し、お客様の経営課題を解決する事に注力してきました。その為には、お客様を深く理解し、ニーズにあったサービスをスピーディーにご提供できることが基本です。多種多様なお客様の業界分析、ニーズ分析、ビジネスの企画・立案等のプロセスはスピードアップし、短期間で新しいサービスを市場に投入したいと考えています。現在もニューノーマルに即したビジネスを早期に立ち上げるべく日々検討を重ねております。

若木様：私たちのように事業開発の最前線にいる人の多くは、リサーチや情報収集の大変さに疲弊しています。外部のパートナーにリサーチを依頼しても、早くて１カ月はかかります。しかし昨今の市況スピードにおいては一日も早くリサーチ結果が欲しいので、日々もどかしい思いを抱えていました。これは実際に会った話ですが、例えば、急に養鶏業界や公衆トイレについて調べなければいけない時に、インターネットで調べてみても、有益なデータにたどり着くのは困難です。

窪田様：それに加えて、市場を先取りしたサービス開発を実現するには、部内全員が市場や技術動向を理解する事が基本ですが、部内におけるマーケティングスキルは属人的で、「はじめてエクセルを触りました」というメンバーから「ローデータから分析、グラフを駆使してレポート作成ができます」という人までさまざまです。スキルの高いメンバーに業務が集中し、業務が滞ることもありました。そのため、部署全体のマーケティングスキルの底上げ・標準化が急務でした。

若木様：スピーダは調べたいキーワードを入力するだけで、マーケット規模や主要プレイヤー、国別の業界動向などをすばやく表示してくれます。しかも、その情報をワードファイルやCSVでエクスポートできるため、ダウンロードしたファイルをそのまま上層部に提出できます。時間的がかっていたリサーチ業務をスピード感高く代行してくれるだろうと、期待が膨らみました。また、スピーダの情報は希少性が高いとも感じました。インターネットを検索して得られる情報は、誰でも簡単にたどり着ける情報です。その点、スピーダは専門性の高いアナリストたちが最新のマーケット情報を独自に収集・分析しています。オリジナリティと付加価値の高いソリューションだと思いました。

窪田様：部員のうち、約1割のメンバーに期限付きトライアルで利用してもらいました。それは主にマーケティングとアライアンス先開拓担当の課長、主査、現場社員などです。このとき重視したのは、2つの指標でした。1つは既存業務の効率化。マーケティングや企業研究、ターゲットリストの作成などに活用し、これまでと比べてどれぐらいリサーチ時間が短縮できたかを測りました。その結果、60分かかっていた業務が15分で完結するなどの例が多数見られました。もう1つは新しい価値を創出できること。情報収集にかかる時間を削減できたため、本来注力すべき分析や戦略・企画立案などの業務に集中できるようになりました。それに加えて、調べたい領域の関連情報も検出されるため、新しいビジネスアイデアが浮かんだり、既存ビジネスと組み合わせるテクノロジー・プロダクトを新たに発見できたりと発想力も高まりました。時間削減効果と付加価値の高さをアピールし、経営陣の前で使い方のデモンストレーションを行ったところ、スムーズに導入が決定しました。

若木様：類似企業PER（PER＝株価収益率。企業の成長性を分析する際に重要な指標の一つ）は特に便利な情報の一つです。アクセラレータープログラムの採択企業や出資企業との協業を検討する際、そのビジネスがどれぐらいスケールするか、世の中にどれぐらいニーズがあるかを知るために欠かせない情報です。競合財務比較やプレイヤー一覧もPERやバリュエーションを見るために日々、活用しています。

おかげでそれまで数日かかっていたレポート作成が、ほんの数時間で終わるようになりました。しかも自動資料作成機能でダウンロードすれば、自分でグラフや表を作成せずとも美しくビジュアライズされたワードファイル5枚ほどのレポートができあがります。1人で対応できるリサーチ件数も、それまでは1人1件ほどでしたが同時に5件を並行して対応できるようになりました。コロナ影響でテレワークでの業務運営にシフトしてからも、生産性を落とさずにマーケティングができています。